Inconsistente navigatie is de meest voorkomende fout bij het ontwerp van Nederlandse websites en ook de leesbaarheid laat vaak te wensen over. Dit blijkt uit onderzoek uitgevoerd door adviesbureau Indivirtual naar de gebruiksvriendelijkheid van Nederlandse websites.

Voor het onderzoek, dat is geinspireerd door Top Ten Web Design Mistakes of 2005 van usabilityguru Jakob Nielsen, hebben usability experts van Indivirtual 35 websites van onder meer ministeries, banken, online winkels, omroepen en verschillende bekende bedrijven beoordeeld op verschillende criteria.

Op basis van de onderzoeksresultaten stelde Indivirtual een top 10 samen van meest gemaakte fouten:

1. Inconsistente navigatie
2. Slechte leesbaarheid
3. Geen duidelijke homeknop
4. Onaangekondigd op andere websites terecht komen
5. Te lange en irrelevante teksten
6. Pop-ups
7. Onduidelijke naamgevingen
8. Geen of slechte contactinformatie
9. Niet bruikbaar voor alle browsers
10. Slechte zoekfunctie

(via persberichten.com)

Goede literatuurtip over usability: 'don't make me think' van Steve Krug (makkelijk leesbaar en erg leerzaam. Let op: lees editie 2006!)