Een gebruikersvriendelijke toepassing voldoet vaak aan het KISS-principe. Keep It Simple Stupid. De indeling van de site moet voor de bezoeker logisch zijn. U moet niet teveel mogelijkheden en onderwerpen in de site opnemen. Probeer op de homepage het aantal buttons beperkt te houden tot een maximum van zes buttons of zes rubrieken.

Een van de meest gemaakte fouten is dat op de site de subrubrieken op de Homepage zo ongelukkig worden gekozen dat ze elkaar overlappen. Het is dan niet duidelijk of een bepaald onderwerp in het ene of de andere rubriek thuishoort.

Voor het plaatsen van tekst op een internetpagina geldt in belangrijke mate de volgende stelregel; probeer scrollen te voorkomen en probeer een internetpagina te beperken tot maximaal 150 woorden.

Het lezen van een scherm kost de lezer betrekkelijk meer moeite, dus:
• geen lange zinnen
• probeer bijzinnen te voorkomen door ze te veranderen in aparte zinnen
• maak korte alinea’s
• maak alinea’s herkenbaar door ze met behulp van witregels te onderscheiden
• vermijd de lijdende vorm (geen worden), begin dus geen zinnen met “er wordt,  of er is
• schrijf eventuele afkortingen voluit
• schrijf helder en begrijpelijk

Een aantal webdesigntips:
• plaats op elke pagina zichtbaar uw logo
• maak gebruik van alt-teksten
• hou uw site overzichtelijk
• maak gebruik van bewezen technologie (filmpjes, downloads)
• beperkt het aantal foto’s op uw site
• laat uw site door 5 mensen testen, zij maken 85% van de problemen inzichtelijk
• luister naar de gebruikers en biedt hen een terugkoppel mogelijkheid
• biedt een bookmark mogelijkheid
• laat de klanten via email (ecards) of sms over uw site aan vrienden informeren
• biedt een printmogelijkheid
• breng actueel nieuws – zet een datum en tijd op uw site
• begroet uw klant (indien mogelijk persoonlijk)
• maak gebruik van een nieuwsbrief mogelijkheid
• neem een rubriek “nieuw” op – dit verhoogt de actualiteitswaarde
• breng actueel nieuws
• stel iemand in uw bedrijf verantwoordelijk hiervoor
• verkoop exclusiviteitproducten – alleen via internet
• vernieuw uw site geleidelijk en niet in een keer radicaal
• laat uw doelgroep ervaringen uitdelen op uw site
• voorkom spelletjes en fun
• prijsvragen en veilingen zijn hot
• beloon de klant voor het terugkomen
• biedt de mogelijkheid om een persoonlijke site samen te stellen